Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Obchodní podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.2 Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami OZ a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel, řídí se vztahy OZ.

1.3 Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail [email protected], telefon +420 387 654 321, adresa provozovny Krajinská 27, 370 01 České Budějovice.

2. Zboží a ceny

2.1 Nabídka zboží v e-shopu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně jakéhokoli zboží. Fotografie zboží jsou ilustrační.

2.2 Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH. Náklady na doručení jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky.

2.3 Hmotnost pečiva je uvedena v syrovém stavu těsta; u upečeného výrobku se může lišit o ±5 %.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Kupující objednává zboží vložením do košíku, vyplněním kontaktních údajů, volbou způsobu doručení a platby a stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“.

3.2 Před odesláním objednávky může kupující údaje kontrolovat a měnit. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

3.3 Objednávky běžného pečiva přijaté do 18:00 jsou vyřízeny následující den. Kupující může objednávku zdarma zrušit do 20:00 dne odeslání objednávky.

3.4 Prodávající je oprávněn objednávku zrušit, pokud zboží není z objektivních důvodů možné vyrobit (např. výpadek suroviny); v takovém případě kupujícímu neprodleně vrátí uhrazenou částku.

4. Platební podmínky

4.1 Kupující může zaplatit platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány, v hotovosti či kartou při převzetí, nebo bankovním převodem na účet č. 2801234567/2010.

4.2 U zakázkových objednávek (svatby, firemní akce) je prodávající oprávněn požadovat zálohu ve výši 30 % ceny.

4.3 Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky. Tržby jsou evidovány v souladu s platnými právními předpisy.

5. Doručení zboží

5.1 Čerstvé pečivo je doručováno vlastním rozvozem prodávajícího v časovém okně 6:00–9:00 v rozvozové zóně (České Budějovice a obce do 15 km), nebo připraveno k osobnímu odběru v provozovně.

5.2 Trvanlivé pečivo může být zasláno prostřednictvím Zásilkovny na území ČR.

5.3 Nebude-li kupující v čase doručení zastižen a nedohodne-li se jinak, může řidič zboží zanechat na místě určeném v poznámce objednávky. Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem předání či zanechání zboží.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 V souladu s § 1837 písm. d) OZ nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (čerstvé pečivo, koláče, dorty), ani od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele (zakázkové pečení) dle § 1837 písm. d) a e) OZ.

6.2 U trvanlivého zboží v původním neporušeném obalu má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Podrobnosti uvádí stránka Odstoupení od smlouvy.

7. Práva z vadného plnění

7.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí OZ a reklamačním řádem prodávajícího, který je součástí těchto podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8.2 Dozor nad dodržováním povinností v oblasti potravin vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI), dozor nad ochranou spotřebitele Česká obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; na objednávky se vztahuje znění platné v době jejich odeslání.

9.2 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.